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Excellence, Qualité, Sécurité de l’Information, Digitalisation et Innovation

Depuis sa création en 2018, ELAA INTERNATIONAL s’est affirmée comme un acteur de référence dans les services médicaux, l’assistance locale et internationale, le consulting et la formation. Nous offrons une gamme complète de services, incluant l’assistance médicale, le transport par ambulance, les évacuations aériennes, la mise à disposition de personnel médical et paramédical, les solutions médicales pour les sites et événements, ainsi que l’assistance technique et domiciliaire. Notre centre agréé, ELAA INTERNATIONAL TRAINING CENTER (EITC), propose également des formations de pointe. Portés par une vision d’excellence et d’innovation, nous intégrons la digitalisation et l’intelligence artificielle dans nos processus afin de garantir des services performants et réactifs, certifiés par des standards internationaux (ISO 9001, 14001, 45001, 27001). Sous la direction du Dr Nour Naili, Médecin Urgentiste, auditeur de systèmes de gestion intégrée (Qualité, Sécurité, Environnement) et expert international en structures médicales et d’urgences, assistance médicale, évacuations sanitaires, l’élaboration de plan de réponse aux urgences médicales (MERP), la gestion de crise et de catastrophe, les solutions et services médicaux pour les sites et les événements, nous nous engageons à offrir des prestations de la plus haute qualité, tout en respectant des standards rigoureux en matière de sécurité, de confidentialité et de durabilité.

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Être un leader incontesté et reconnu pour notre excellence et notre engagement inébranlable envers l’innovation, la qualité supérieure, et le respect des normes internationales, afin de garantir la sécurité, la santé, le bien-être et la satisfaction de nos clients.

VISION

MISSION

Notre mission est de fournir des services médicaux, d’assistance, de consulting et de formation qui allient expertise, réactivité, excellence opérationnelle, humanité et innovation continue. Forts de nos certifications, nous nous consacrons à offrir des solutions de pointe, adaptées aux besoins complexes de nos clients, en assurant un service réactif et personnalisé, dans toutes les circonstances.

ENGAGEMENT

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Nos Certifications

Nos certifications témoignent de notre engagement profond et multidimensionnel. La certification ISO 9001 garantit que nous maintenons des normes de qualité rigoureuses dans tous nos processus, assurant ainsi une satisfaction client constante. L’ISO 14001 reflète notre dévouement à la gestion environnementale, démontrant que nous intégrons des pratiques durables et respectueuses de l’environnement dans nos opérations quotidiennes. L’ISO 45001 atteste de notre priorité accordée à la santé et à la sécurité au travail, en offrant des environnements sûrs et protecteurs pour nos équipes et partenaires. Enfin, l’ISO 27001 souligne notre engagement inébranlable à protéger la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des informations, garantissant une gestion sécurisée et fiable des données sensibles de nos clients.

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Systèmes de management de la santé et de la sécurité au travail

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Sécurité de l’information, cybersécurité et protection de la vie privée :

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